da wir stets um einen guten Support bemüht sind und die Zufriedenheit unserer User wollen, benötigen wir eure Hilfe! Wir bitten um ein Feedback, was dieses Mal auf den Supportbereich beschränkt ist.
Wie sind eure Erfahrungen mit dem Support?
Was stört euch/ist euch negativ aufgefallen?
Was können wir besser machen/ändern?
Im Zeitraum vom 31.05.2014 bis zum 30.06.2014 habt Ihr die Möglichkeit euer Feedback in die Kommentare zu schreiben.
Diese Daten werden dann im folgenden gebündelt Zusammengetragen, ausgewertet und versucht bestmöglich umzusetzen :)
Anschließend geben wir ein kurzes Feedback, was wir ändern und einfügen werden.
Ich vergess die Auswertung dieses Mal auch nicht... xD
Wir bedanken uns für eure Mitartbeit! :D
Mit freundlichen Grüßen,
euer Randaris-Team
Update: [02.07.14]
Vielen Dank für das zahlreiche Feedback und eure Unterstützung!
Die Verbesserungswünsche werden von uns nun durchgegangen und dann bestmöglich umgesetzt :D
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Tolle Arbeit^^ Ich finde es super, dass ihr immer so schnell antwortet und euch auch wirklich um die Probleme kümmert und es nicht aufschiebt^^
Weiter so! :3
Mir ist nichts negatives aufgefallen, an Lizensierungen seit ihr ja nicht schuld ;)
Ansonsten antwortet ihr sehr schnell auf jegliche Fragen, macht weiter so und ihr werdet Erfolgreich bleiben :)
Ein hoch auf das Randaris-Team!!!
Also mir ist auch nichts negatives aufgefallen. Fragen werden sehr schnell beantowrtet und auch um die Anime Meldungen im Gästebuch wird sich immer schnell drum gekümmert.
Ihr seid ein sehr fleißiges Team ^^ Weiter so! :D
Den Support finde ich sehr gut! ^^ Hab bis jetzt keine Probleme. Die Nachrichten (Antworten) vom Team sind ausführlich und gut zu verstehen. Macht weiter so!! ;D
Zu Bemängeln hab ich jetzt auch nichts großes. ^^ Aber das mit der Watch History, was auch schon einige beschrieben haben, ist mir auch schon aufgefallen.^^
also mich würde es freuen wenn es eine Benachrichtigung gibt wenn ein gemeldeter fehler bei videos behoben wurde und man nicht immer wider probieren muss (hab das bisher nur ein video gemeldet daher kann ich es nicht genau sagen ob es das gibt aber das ist mir dazumal so aufgefallen)
Läuft schienbar alles so gut Hier das ick den Support nich nicht brauchte... ;) Also weiter so... :D
Aber die Sache die [SoulxBeat] angesprochen hat mit den ENG DUB/ENG SUB bei Serien die man mit der "Watch History" startet is mir auch schon aufgefallen... ^^
Meine Erfahrungen mit dem Support sind sehr Positiv, um Probleme wird sich zuvorkommend, schnell und immer mit vielen
Smiley's gekümmert.^^
Momentan fällt mir nur ein kleiner Kritikpunkt ein:
Wenn ich meine Serie über mein Profil unter "Watch History" fortsetzen will ist es automatisch immer in Eng dub,
EliteWaffel | Vor 10 Jahren
Weiter so! :3
Mfg EliteWaffel
splinter2012 | Vor 10 Jahren
Ansonsten antwortet ihr sehr schnell auf jegliche Fragen, macht weiter so und ihr werdet Erfolgreich bleiben :)
Ein hoch auf das Randaris-Team!!!
MfG splinter2012
jirou | Vor 10 Jahren
Ihr seid ein sehr fleißiges Team ^^ Weiter so! :D
Wolfy48 | Vor 10 Jahren
Zu Bemängeln hab ich jetzt auch nichts großes. ^^ Aber das mit der Watch History, was auch schon einige beschrieben haben, ist mir auch schon aufgefallen.^^
anime151 | Vor 10 Jahren
Ist nichts weiter zu bemangel. ;-)
Weiter so.
hager | Vor 10 Jahren
Zerfallgesetz | Vor 10 Jahren
StillSchweiger | Vor 10 Jahren
Aber die Sache die [SoulxBeat] angesprochen hat mit den ENG DUB/ENG SUB bei Serien die man mit der "Watch History" startet is mir auch schon aufgefallen... ^^
SoulxBeat | Vor 10 Jahren
Smiley's gekümmert.^^
Momentan fällt mir nur ein kleiner Kritikpunkt ein:
Wenn ich meine Serie über mein Profil unter "Watch History" fortsetzen will ist es automatisch immer in Eng dub,